当徕卡ScanStation P50/P40/P30 仪器出现故障时，送修前需要记录并保存哪些信息？
当徕卡ScanStation P50/P40/P30 仪器出现故障时，我们一般建议记录下故障现象、故障时间、故障频率、供电模式（内置电池、外置电池还是外接电源）和使用环境（包括气象条件、温度、室内室外等）。同时，需保存相关扫描数据和扫描仪的日志文件。将以上信息反馈给徕卡测量售后服务中心，供技术人员排查。
创建日志文件，可以参照如下步骤操作：
1.从主菜单点击“工具” ；
2.选择“ 传输”-“ 传输项目”；
3.将一个 USB 存储设备插到扫描仪的 USB 插槽里；
4.点击“日志” ；
5.在 USB 存储设备的根目录下，一个名为 Logs 的文件夹将会被创建，该文件夹的文件即为日志文件。
徕卡ScanStation P50/P40/P30 仪器通过内置的激光器从旋转镜发射出激光束，同时通过旋转镜和 nadir 来接收激光束并计算扫描数据。因而扫描仪镜头需要保持洁净，如果镜头表面有水渍、灰尘和碎屑等的堆积，将会阻挡激光的发射和接收，造成严重的测量误差，并导致测量数据无法使用，出现“内部校准失败”而无法扫描。
清洁旋转镜时，建议使用徕卡镜布，从中间向四周旋转。
清洁 nadir时，使用清洁棒，蘸取酒精，轻轻擦拭。
清洁后如故障仍未解决，建议联系徕卡测量售后服务中心。
徕卡ScanStation P50/P40/P30 仪器扫描时出现声音较大、 声音尖锐等声音异常的现象，如何处理？
徕卡ScanStation P50/P40/P30 仪器在扫描时旋转镜头快速旋转，通过内置的激光器从旋转镜发射出激光束。在扫描过程中，旋转镜头会发出蜂鸣声。分辨率越低，旋转镜头旋转速度越快，声音越大。
当出现声音异常的现象时，将仪器分辨率逐步调高，则旋转镜头所要求的旋转速度逐步降低。若此时仪器仍不能在短时间内快速达到所要求的旋转速度而出现声音较大、声音尖锐等声音异常的现象，建议联系徕卡测量售后服务中心。
若仪器只是在低分辨率下出现声音较大、声音尖锐等声音异常的现象，可以考虑低温环境条件的影响，对仪器进行预热，一般预热2分钟左右，预热具体步骤如下：
1. 从主菜单点击“工具” ；
2. 点击右下方“▽”图标；
3. 点击“预热” ；
4. 在弹出的对话框中确认问题“你确定要开始预热程序吗？” 选择“是”。
5. 等待扫描仪预热。
特别注意，仪器预热时，旋转镜头的旋转速度将会以 5Hz 逐步增加至最大速度蜂鸣声逐渐增大。
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